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Publicado em 23/03/2018 às 08:29h - Atualizado em 23/03/2018 às 08:30h Por: Talita

Empresa multinacional ajuda viajante a receber reembolso de bilhetes aéreos


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Da Redação

Denis da Silva, representante da multinacional AirHelp no Brasil – empresa de tecnologia que presta serviços jurídicos a viajantes – esclarece que mais de 13 milhões de passageiros em todo o mundo perdem percentuais significativos que têm direito por indenizações em voos que foram interrompidos por companhias aéreas. O valor total dessas indenizações são estratosféricos, chegando a US$ 6.5 bilhões. Segundo ele, no Brasil, mais de 66 mil passageiros têm direito a uma compensação de um total de mais de R$ 160 milhões, acumulados desde 2015. “Em apenas cinco anos, a AirHelp já ajudou mais de cinco milhões de pessoas a processar pedidos de indenização de companhias aéreas no valor de R$ 1,2 bilhão em reembolso”, afirma o executivo.

Segundo a empresa, em média, a cada ano, quase 13 milhões de passageiros em todo o mundo têm direito a serem compensados pelas companhias aéreas por interrupção nos voos de acordo com a EC261, legislação europeia que protege todos os voos dos aeroportos daquele continente.  A interrupção de um voo é definida como um voo overbooked, cancelado ou atrasado por mais de 3 horas.

“Para os brasileiros, isso vale para todos os vôos de companhias aéreas  europeias que saem do Brasil e aterrisam na União Europeia ou partem dos aeroportos da União Europeia e pousam no Brasil”, afirma em entrevista por e-mail.

Segundo Denis, apenas 50 por cento dos passageiros elegíveis no Brasil entram com um pedido de compensação. Leia mais

Fonte: Diário do Turismo

 






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